Fortrydelse
Indkøb i butikken ingen fortrydelsesret – købt som beset
Som navnet indikerer, så sælger Pipi antikke samt retro møbler/varer, og der ingen fortrydelsesret ved butikskøb. Der køber du varerne beset, og derfor ingen returret.
Fortrydelsesret på 14 dage efter leveringsdato – DOG KUN PÅ E-HANDEL iflg. købsloven!
Fortrydelsesret ved E-handel/Web-shop handel
- 14 dages fortrydelsesret efter leveringsdato på E-handel iflg. købeloven
- Fortrydelsesretten gælder fra leveringsdatoen
- Kunden skal give Pipi besked om fortrydelse senest 14 dage efter SKIFTLIGT og varen returneret indenfor de 14 dage fra modtagelsen!
- Kunden bærer risikoen for varens værdiforringelse, fx som følge af skader eller brug i den periode, kunden har den i sin varetægt
- Reklamation/returret gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet
- Varen returneres på din regning til Pipi Antik i samme stand og ved emballage/uåbnet ved nye varer
- Accepterer Pipi din fortrydelsesret, så tilbagebetaler Pipi først dine penge, når varerne er kommet retur ti Pipi excl. porto/fragt
- Du kan IKKE fortryde, når først varen allerede er afsendt fra Pipi Antik
- Iflg. købeloven kan du ikke fortryde ved at IKKE at afhente pakken ved Pakkeshop
- Uafhentede pakker – versus tilbagebetaling – fratrækkes handling gebyr på 100 DKK inden beløb tilbagebetales til dig
- Afhenter du ikke din vare indenfor 10 dage for pakkeshop fristen og ønsker gensendelse, sker dette på din egen regningen påny
- Ej heller kan Pipi Antik returnere penge til dig, førend varerne er kommet retur i samme sand
- Har du forvoldt skade fra modtagelsen til Pipi Antik modtager varen retur, kan du desværre ikke forvente fuld beløb retur
Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenlyst forringer varens salgsværdi væsentligt.
Evt. skade forvoldt af dig på produktet kan betyde en værdiforringelse af varen. Værdiforringelsen kan betyde at du kun får en del eller intet af købesummen tilbage. Kunden skal derfor erstatte en eventuel værdiforringelse over for virksomheden, hvis varen skal sendes retur
Da originalemballagen til f.eks. maling m.m. i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi, kan det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde, hvis emballagen ikke følger med eller der er kommet forringelse af varen ved returdatoen.
Husk derfor altid så vidt muligt, at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen indenfor 14 fra modtagelse. Pipi Antik tager ikke varer tilbage, som er taget i brug eller åbnet maling bøtter.
Hvis du fortryder købet, og du har meddelt det til Pipi Antik per mail inden du sender varen tilbage.
Varerne sendes tilbage til Pipi, mod forud aftale:
Pipi Antik
Mejlbyvej 2, Stauning
6900 Skjern
Så snart Pipi Antik har modtaget din returvare, fremsender vi tilbagemelding med info om tilbagebetaling. Herefter tilbagebetaler vi det aftale beløb til dig. Der kan gå nogle dage, inden beløbet igen er disponibelt på din konto. Kopi af original kvittering/følgeseddel skal altid medsendes/forevises før en eventuel reklamation kan behandles.
Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os!
Bemærk! Vi modtager ikke pakker afsendt pr. efterkrav til Pipi Antik – og du kan ikke sende retur, uden at du har givet Pipi Antik besked om din fortrydelse per mail (inden for 14. dage) fra levering
Fragtskader skal meldes til fragtfirma ved levering grundet forsikring!
- Er skade sket allerede under transporten til din adresse
- Så kan du nægte at tage imod varen og give transportøren besked om skade på emballagen (og på varen) under transporten
- Er skaden ikke synlig ved pakkemodtagelsen før udpakningen, mailes til Pipi ved reklamationer på fragtskade
- Skaderne skal dokumenteres ved foto og andet relevant per mail til Pipi Antik ved leveringdatoen eller dagen efter
- Refundering eller genlevering, hvis muligt, aftales mellem Pipi og kunden
Ved reklamation over fragtskader m.m. returneres varerne til:
Pipi Antik
Mejlbyvej 2
Stauning
6900 Skjern
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Pipi Antik er underlagt de til enhver tid gældende love og regler om produktansvar i Danmark og EU for NYE varer, hvorimod antikke og retromøbler er købt som beset/modtaget.